拓维销售CRM

概述

拓维销售CRM是一款基于云端的客户关系管理（CRM）系统，旨在帮助企业管理销售流程、提高销售效率和客户满意度。它提供了一系列功能，包括：

联系管理

销售渠道管理

营销自动化

客户支持

报告和分析

主要功能

联系管理：

集中存储和管理客户联系信息

创建自定义字段以捕获特定行业数据

使用标签和列表对联系人进行细分和组织

跟踪客户互动，包括电话、电子邮件和会议

销售渠道管理：

创建和管理自定义销售渠道

将潜在客户拖放到渠道阶段

查看每个阶段的潜在客户数量和价值

自动化销售流程，例如发送电子邮件和分配任务

营销自动化：

创建和发送电子邮件营销活动

设置自动化工作流程，例如欢迎电子邮件和后续消息

跟踪电子邮件打开率、点击率和转化率

与社交媒体平台集成以扩大覆盖面

客户支持：

创建和管理客户支持工单

分配工单给团队成员

跟踪工单状态和解决时间

提供自助服务门户，供客户提交问题和访问知识库

报告和分析：

生成销售、营销和客户支持报告

分析数据以识别趋势和改进领域

创建自定义仪表板以可视化关键指标

导出报告以供进一步分析

优势

提高销售效率：自动化销售流程，释放销售团队的时间专注于更重要的任务。

改善客户关系：集中存储，提供个性化体验并提高满意度。

增加收入：通过营销自动化和销售渠道管理，提高潜在客户转化率和销售额。

基于云端：随时随地访问数据，提高协作性和灵活性。

可定制：根据特定业务需求定制系统，满足独特的要求。

目标客户

拓维销售CRM适用于各种规模的企业，包括：

初创企业

中小企业

大型企业

销售导向型组织

客户服务导向型组织