华讯地产风控电话

华讯地产风控电话

随着传统地产流程逐渐数字化，各家地产公司都加大了风控力度。其中，华讯地产在风控方面的部署更是值得关注。

华讯地产是一家成立于1996年的地产公司，业务范围涵盖商品房开发、物业服务、资产管理等领域。随着业务规模的扩大，华讯地产也越来越注重风险管理，尤其是在与客户的电话沟通中。

华讯地产的风控电话主要包括两种情况：一是对客户信用评估，二是对贷款、购房等业务流程中的风险管控。

对客户信用评估

华讯地产从客户进入公司的第一步开始，就会对客户进行信用评估。其中，信用评估最主要的方式就是通过电话与客户进行互动。

华讯地产的客户经理在接到客户电话后，会首先确认客户的基本信息，包括姓名、性别、年龄、职业等，并会询问客户此次购房的目的、场景（是自住还是投资）、预算等信息。通过这些信息，华讯地产能够快速评估客户的信用风险。

同时，华讯地产还会在电话中实时记录客户的态度和诉求，通过客户的语气和表情来判断客户对购房是否有信心，是否有偏见，对价格、配置等是否有特别要求等，从而更准确地评估客户的信用水平。

对贷款、购房等业务流程中的风险管控

在业务流程中，华讯地产同样注重风险管控。比如，在客户需要申请贷款时，华讯地产的客户经理会在电话中询问客户个人的财务状况，包括收入来源、资产状况、信用记录等。同时，华讯地产还会通过电话沟通来了解客户的申贷意向和还款意愿，从而更好地为客户提供服务，避免风险。

在楼盘销售方面，华讯地产同样做到了风险管控。例如，当客户在电话中询问房价时，华讯地产的客服会向客户介绍该楼盘的最新环评情况，以及该楼盘周边配套、道路交通、未来规划等基础信息，从而让客户能够了解到房子的真实价值，更好地做出购房决策。

华讯地产不仅注重风险管理，在提供服务过程中也非常注重对客户的体验。例如，在电话中华讯地产的客服人员会得体的为客户解答疑问，同时会根据客户的感性决策心理，灵活选择话术，解决客户疑问，这让客户在完成购房流程的过程中不会遇到太多不必要的问题。

总结

作为一个信息化程度较高的地产公司，华讯地产注重风险管理、服务体验，这些也成为了华讯地产风控电话的理念。在华讯地产的风控电话中，华讯地产巧妙的运用了电话、互联网等多种方式，从而预防和控制了风险，提升了公司的品牌信誉和客户满意度。