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全渠道高效运转,客流源源不断。 实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。
规范接待管理,智能登记 获取客户一手信息,智能判定新老客户;多维分配,灵活到访客户管理;防藏客、飞单,降低拓客成本。提升效率,助力销售成功。
实时管理客户,提高工作效率 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
AI智能精准拓客,全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。
快速去化新方案,万人在线一秒选房 极速筹备,省时省钱,最快一天开盘。移动选房,微信扫码一键抢房,效率百倍提升。转化翻倍,公测数据生成热力图,实时销控抢拍模式,未选房客户引导,提高去化。
构建高能营销阵地实现获客增量引流 私域流量阵地,在线看房选房,置业顾问在线交互,社交裂变引流;无抗性信息链接,实现线上逼定,老带新推荐赚佣金,形成良性循环。
私域流量运营工具,助力业绩增长 私域流量运营工具,构建私域流量池,积累会员积分,实现精准营销。分析会员资料与消费习惯,定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品,增强会员粘性。跨业态整合会员体系,实现交叉营销,提升会员价值。构建新型地产生态圈,统一管理标准,提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策,助力业绩增长。
截流、抢客、精准获客,引爆案场·去化赋能 通过统一平台,实现数据管理和客户池搭建,推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户,活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环,促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片,实时追踪客户行为,实现精准沟通。全链路营销,持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接,实时接收客资提醒,支撑决策,实现全流程管理、精细化运营。
裂变传播、适用各节点、节日营销 针对不同营销节点提供创意灵感,紧跟推盘节奏,包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时,结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发,确保营销活动既符合节奏又充满创意。
可视化场景营销利器,满足微信传播 三维立体呈现,实拍建模随需而购,还原真实场景,房源信息一目了然。沉浸式漫游体验,仿佛置身其中。一键启动在线讲解,置业顾问专业引领。便捷看房,随时随地,轻松选择心仪房源。让您的房产之路更加顺畅!
地产数字化产品的面向群体
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发布时间:2021-12-18 09:09
数字化给房地产营销带来的改变有哪些?
疫情常态化,线上售楼处成为房企标配,数字化对地产营销带来了几个明显的改变:
•改变一:看房突破了时间与空间的限制
以往看房是个体力活,“从南走到北、看房跑断腿”、“奔跑2小时,看房5分钟”...。线上售楼处上线之后,尤其是VR带看推出之后,客户可以突破时间和空间的限制,随时随地想看就看,大大提升了客户看房体验。
•改变二:线上带看,线下复看,为案场导流
以前客户买房,往往线下要看10个楼盘左右,最终选择一个楼盘成交。现在,客户一般是先在线上看10-20个楼盘,选择其中符合自己需求的3-5个进行线下重点踩盘,最终选择一个楼盘成交。未来,案场的流量将主要来自线上,就如同现在打车,不用软件打直接去路边拦车,很难打到车。当然,线上看房并非是要取代线下看房,而是线上带看,线下复看,为案场导流。
•改变三:大数据分析读懂客户需求,实现精准营销
市场不好,一客难求,客户成交周期更是越来越长。这时就需要精准把握客户需求和喜好,才能加速成交。线上时代的来临,客户在线上的行为都会留下数据,通过数据可对客户进行洞察和客户画像,实现精准把握客户的需求和喜好。
虽然数字化变革对房企带来如此明显的变化,但是对于数字化营销的质疑从来都没有停止过。不少人觉得数字化营销就是增加一个线上售楼处,甚至觉得线上售楼处只是自嗨或者花把式。这是对数字化营销的一大误解,某巨头房企营销管理部总经理就反对“线上营销是花架子”的说法,她认为“随着手机终端变成头号流量入口,战场已经从线下转移到线上。”
数字化营销的意义是什么?
•意义一:实现营销全链路追踪
以前客户是怎么来的,只能凭客户说。客户怎么成交的,就连置业顾问自己也一脸懵逼。地产营销始终有个无法破解的黑箱。数字化变革之后,营销全流程全链路可进行数据采集。通过一物一码的投放,可以清晰定位客户来源。黄金转化路径的生成,可以找出客户成交的关键节点。逐步实现,营销全链路所有动作可溯源。
•意义二:盘活客户数据资产
房地产行业向来“重杀不重营”,没有成交的客户和成交以后的客户常常都没人管,被白白浪费。现在市场一客难求,如何高效经营已有客户是突破客户困境的重要方式之一。
一方面,把这些客户在线上经营起来,客户想买房的时候自然切入,更容易成交。另一方面,通过客户经营,让老客户推荐更多的新客户,使用裂变算法,拓展业主的人际圈层。
如何做好数字化营销?
数字化对地产营销的赋能在今年才初步显现,但是真正的数字化营销升级是一个长期系统性工作,只有一步一个脚印,做一个长期主义者,才能打造数字化营销的全新“数智”生态,破茧成蝶。
•以客户为中心,打造私域流量池
数字化营销的出发点,必须是以客户为中心,从客户出发把线上售楼处打造成房企的私域流量池。因为私域流量池里的客户才是房企自己的,可反复触达,双向直连,且永久免费,所以可以有效降低分销成本。
•线上线下融合赋能,助力获客与成交
数字化升级,并非是要用线上取代线下,而是线上线下融合,相互赋能。线上可以为案场导流促到访,线下接待可以通过智慧销讲录音上传分析,更精准的把握客户需求,加速成交。
•营销体系全面升级,打造线上全新组织
通过私域流量池的打造和线上线下的融合,增强大自渠的拓客能力,接下来要打造一整套线上组织,实现对原有营销体系的全面升级。通过对营销组织的数字化重构,实现以客户为中心的服务体系、赋能一线置业顾问和策划的“数智”体系和助力营销管理人员进行实时数据化管理的管控体系,并通过数据彼此连接、融合和赋能。
•让流量成为“留量”
拉新只是运营的第一步,也是相对简单的一步,难的是让客户“留存”并经常使用线上售楼处,这就需要运营了。因此,未来策划岗将逐渐衰落,运营岗崛起。而且在运营过程中需要通过对客户行为的数据洞察,了解客户需求和喜好,精准传递价值。
•大数据赋能精细化管理
数字化的大数据不仅仅可以用在外部客户上,还可以用在内部管理上。尤其是三道红线出台之后,房企要向内部要效益,这时就需要大数据赋能精细化管理,降本增效。比如线上线上广告投放效果的分析、营销活动的效果分析、置业顾问每天的工作分析等等,营销管理人员都可以随时随地通过数据实时管控。
•构建“数智化”营销新生态
疫情的爆发,倒逼房企搭建线上售楼处。但是线上售楼处只是数字化的一个开端,房企要从线上获客到线上交易,逐步全场景全链路的在线化,并实现线上线下的融合和相互赋能,最终通过在线化、数据化和智能化,完成“数智化”营销新生态的构建。
现在回头看,今年的数字化升级,大概经历了三个阶段。首先是流量获取,线上售楼处上线后,房企通过推广吸引流量上线。其次,是运营,通过直播和活动等方式让客户留存在线上售楼处。最后,通过线上线下的融合,逐步构造数字化营销生态。数字化是大势所趋,房企要提前布局,才能掌握先机,收获趋势红利!
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