地产交付阶段风险控制

地产交付阶段风险控制

在房地产开发过程中，交付阶段是整个过程的重要环节之一。开发商的终端产品就是房屋，而售后服务的质量往往决定了买家是否再次选择该开发商，所以控制交付阶段风险是开发商的重要任务之一。

首先，准确把握交付标准是关键。业主购房合同和开发商承诺的内容都应该以商品房质量认定标准为准。在竣工验收前，开发商应该对所建筑物进行彻底的自查，确保符合相关标准。同时，在交付前要对房屋的主要部件如窗户、门、水管、电器、卫生间等进行检查，看是否安装完整，功能齐全，无任何瑕疵。只有在确认所有标准都达到后，才可以进行下一步的交付流程。在此过程中，开发商应该要询问业主意见并及时解决问题。

其次，完善的售后服务是控制风险的重要手段。开发商应该制定详细的售后服务计划，例如一年内免费维修和更换异常的部件，及时安排工人进行检修，及时处理业主提出的问题。售后服务的效率将会直接影响业主对开发商的评价。对于业主提出的不合理要求，开发商应该让相关工作人员积极沟通，并寻求合理妥善的解决方案，增加业主的满意度。

最后，开发商要制定健全的售后服务控制制度。保持对业主售后服务的跟进，对于项目中可能存在的问题进行全面的调查和分析，并建立档案，为未来维护售后服务做准备。同时，开发商应该制定完善的信息管理系统，收集业主的投诉和意见，并加以应对和解决。定期分析信息管理系统的数据，总结并提高售后服务的质量。

综上所述，在房地产交付阶段控制风险必须要做好上述三个方面的工作。开发商需要精心规划交付流程，完善售后服务的内容和操作流程，并建立健全的售后服务控制制度。这样才能确保买家购房后强有力的保障服务。