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全渠道高效运转,客流源源不断。 实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。
规范接待管理,智能登记 获取客户一手信息,智能判定新老客户;多维分配,灵活到访客户管理;防藏客、飞单,降低拓客成本。提升效率,助力销售成功。
实时管理客户,提高工作效率 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
AI智能精准拓客,全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。
快速去化新方案,万人在线一秒选房 极速筹备,省时省钱,最快一天开盘。移动选房,微信扫码一键抢房,效率百倍提升。转化翻倍,公测数据生成热力图,实时销控抢拍模式,未选房客户引导,提高去化。
构建高能营销阵地实现获客增量引流 私域流量阵地,在线看房选房,置业顾问在线交互,社交裂变引流;无抗性信息链接,实现线上逼定,老带新推荐赚佣金,形成良性循环。
私域流量运营工具,助力业绩增长 私域流量运营工具,构建私域流量池,积累会员积分,实现精准营销。分析会员资料与消费习惯,定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品,增强会员粘性。跨业态整合会员体系,实现交叉营销,提升会员价值。构建新型地产生态圈,统一管理标准,提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策,助力业绩增长。
截流、抢客、精准获客,引爆案场·去化赋能 通过统一平台,实现数据管理和客户池搭建,推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户,活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环,促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片,实时追踪客户行为,实现精准沟通。全链路营销,持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接,实时接收客资提醒,支撑决策,实现全流程管理、精细化运营。
裂变传播、适用各节点、节日营销 针对不同营销节点提供创意灵感,紧跟推盘节奏,包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时,结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发,确保营销活动既符合节奏又充满创意。
可视化场景营销利器,满足微信传播 三维立体呈现,实拍建模随需而购,还原真实场景,房源信息一目了然。沉浸式漫游体验,仿佛置身其中。一键启动在线讲解,置业顾问专业引领。便捷看房,随时随地,轻松选择心仪房源。让您的房产之路更加顺畅!
地产数字化产品的面向群体
移动端录入客户数据,提升效率;经理助力盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进客户,提高成交率;实时房源销控,防止一房多卖;数据实时同步,防止客户内导外。
高效管控案场,智能辨别客户来源;全程跟盯销售过程,防止客户流失;智能费效分析,辅助营销决策。
业务财务一体化管控,便捷操作,财务报表自动生成,支持对接主流财务系统。
移动端智能审批,助力决策;实时楼盘去化、成交回款;案场引流,项目加推,裂变传播、适用各节点、节日营销;团队成员协同办公,高效运转;项目销售概况一图展示。
发布时间:2022-01-06 10:19
伴随着房地产行业调控的棋子一颗颗落下,从“一刀切”到“一城一策”,房地产市场格局正发生着深刻的变化,房地产渠道的底层营销逻辑也随之而变。
不局限于”跑断腿“模式
去年我国数字经济规模达到了40亿元左右,同比增长10.5%,稳居世界第二,在这个惊人的数据背后,是数字化正以势不可挡的浪潮奔涌而来。数字经济的红利蔓延在各行各业,房地产营销行业也在其中,正搭乘着数字经济这辆“快车”飞驰着。
房地产经纪人线上工作情况
数据来源:58安居客房产研究院
根据58安居客房产研究院调研数据显示,线上获客已经成为房地产经纪人的主要获客渠道,与2019年相比,线上获客的经纪人占比有明显的增涨,从61%上涨至80.8%。另外,线上看房已经成为行业新趋势,调研显示,有55.3%的经纪人使用了VR技术展示房源,使购房者获得了更好的购房体验。
万物互联的5G时代的到来,为房地产营销行业的发展带来了巨大的想象空间,房地产营销行业的导客模式,不再局限于传统的经纪人“跑断腿”模式,更多地将重心转移至线上数据“多走路”模式。在此模式下,如何实现从“流量”到“留量”的转变是值得每一位地产营销人关注的问题。
全名营销与精准营销双维度提升
“量”即客户基数,“质”即客户精准度。为什么说如今渠道营销要将“全民营销”与“精准营销”相结合,进而实现“量”与“质”双维度提升?
作为楼市入冬的产物,“全民营销”不再是以往单一的销售角色,只要能带来客户均属于营销队伍的一员。这种营销模式,为楼市注入了新活力,能够迅速为项目带来客户“量”的积累。在如今的疫情时代已经成为众多房企的杀手锏,包括碧桂园、万科、融创等在内的头部房企均采用此模式以实现项目的快速去化。
“精准营销”,也是时代发展的趋势之一。在大数据时代,购房者能通过多种途径获取大量购房信息,信息量如此庞杂。从购房者的角度,“我买一个300万的大平层,网上有一大堆资料,我该选哪个?”;从房企的角度,“有客户要找300万的大平层项目,却没有找到我。”精准营销”的价值也正体现于此,在“量”的基础之上,追求“质”的提升。
找准适配于项目的客户群体,并且让目标客群在冗杂的信息中找到项目尤为重要。
而今,房地产行业已经不再是野蛮生长的年代,正往精细化运作的方向蜕变。与此同时,房地产营销领域也势必迎来一场改革升级,市场正逐步从“以量取胜”向“质”与“量”双维度提升转变,让客户“又多又准”是当下地产营销人所面临的最大挑战。
提高渠道专业度,提供更高效的服务
市场承压、行业变革、消费理念的转变,房地产市场已经从供应求的卖方市场转入到结构性供大于求的买方市场,进入多元多维的竞争时代。
在此背景下,并非“人人都能做渠道”,市场赋予渠道的变革也愈加迫切,不单单要求渠道人员拥有用“脚”思考的吃苦耐劳品质,更重要的是回归营销的本源、回归服务的本质,以客户为中心,用“心”思考、用“行”实践。唯有为客户提供更高效、更有价值的服务,才能谋求更广阔的生存空间。
与此同时,渠道的专业度也将经受市场的检验,目前很多经纪公司意识到人才是企业的“血液”,是企业发展的根本动力,因而秉持“以人为本”的用人理念,开始注重人才引进与人才培养。而渠道工作也势必会由“体力劳动密集型”转化为“脑力劳动密集型”,这已经是时代和行业发展的大势所趋。
那么,面对渠道营销市场出现的新变化,地产经纪公司又该如何从容应对、乘势而起?如何从“业余选手”升级成为内功深厚的“专业选手”?
渠道团队升级
在“客户去哪了?”这个营销命题下,渠道的营销价值被上升到了前所未有的高度。渠道拓客要做出效果,团队至关重要。世联行某操盘手曾在一次直播分享中指出,在组建渠道团队时,会将本地型精英、资源型人才、人脉即客源、高执行力新人四大类型作为首选,具体如下:
•本地精英型:能力强、业务熟练、挣钱欲望强的本地精英销售;
•资源型人才:手上有很多客户资源,例如从事保险、汽车、分销等行业的人才;
•人脉即客源:人脉资源较广的当地人;
•高执行力新人:无房产经验,但挣钱欲望极强,勤奋刻苦,认真负责。
除了以组建团队为突破口进行渠道团队的升级外,培养渠道团队的综合领域能力也同等重要。在营销线里,渠道往往是最不受重视的,所以,经常会出现渠道团队的要求不会第一时间回应,或者不会被放在工作的顺位。因而,渠道团队应尽可能地提升营销价值,诸如策划线与案场线的知识都应该熟知。
如今,已有不少经纪公司开始精简机构,提高人效比,未来对渠道人员的要求也势必逐渐从单一的拓客技能向拓销一体化转变。可见,培养渠道团队综合领域的能力是营销突围的必由之路。
渠道拓客方式升级
关于拓客方式,很多渠道团队均能快速掌握,无非就是派单、电销、网销、全民经纪人、竞品拦截等。但是,为何同样的拓客手法,有的项目能够拥有海量到访客户,而有的项目的上访量却寥寥无几?
实际上,拓客的最终效果好不好,除去团队执行力的影响,其关键就在于是否将拓客工作做到了精细化、创新化以及数字化。
将常规的拓客手段做到极致是“精细化”营销的关键。以最传统的推广聚客手段派单为例,在派单工作开展之前,你是否思考过“单页设计是否个性化?”“根据客户地图提炼客户诉求了吗?”“派单方式创新了么?”“有多少人去派发?怎么监管?怎么考核?”等问题,如果没有,那么传单派发的效果低便是意料之中的事情了。
其次是“创新化”,虽说大的创新很难,但是在拓客手法、物料制作上可以适当玩创新,吸引客户眼球,形成主动关注并传播。
最后是“数字化”,2020年可以说是地产营销大年,年初线下售楼处的关闭加速了线上售楼处、直播售房等数字化营销方式的发展;疫情逐渐消退之后,不少经纪企业采取线上线下并举的双重举措,通过优惠券、特价房等方式让利消费者冲刺业绩。数字化营销贯穿全年,渐渐成为一些去化难的项目首选方式。因此,渠道的拓客手法也应与时俱进,积极探索新媒体平台、短视频等获客方式。
渠道拓客思维升级
随着营销领域的不断升级,对地产渠道的拓客思维也提出了新的要求。如何才能使渠道拓客工作达到“四两拨千斤”的效果?
渠道拓客思维策划化是关键,在开展拓客工作之前,多用脑思考,讲求策略与方针,而非一股脑式地冲锋陷阵。渠道工作的策划化思维应包含三大维度,分别是精准的目标客群分析、互赢互利的客户互通手段以及海量数据库的方式。
培养包容一切的整合能力
什么是好的渠道?好的渠道就是在可控的成本范围之内实现规模化触达。
要达成“规模化触达”这一目的,单凭渠道团队远远达不到预想的结果,最有效的方式是整合一切能为项目带来销售的组织和个人,包括但不限于开展全民经纪人活动,整合老客户、意见领袖、经纪人、置业顾问等,甚至可以整合中介公司、分销公司、网络公司、物业公司等,这些都应该成为不容忽视的组成部分。
值得注意的是,在整合这些资源之前,房地产经纪公司应该制定详细的管理制度,尤其是带看制度、客户归属判定、佣金发放、物料供应等模块的建立,以确保拓客工作的顺利进行。
未来的渠道工作,是整合所有可以整合的资源,是合作共赢的时代。“我有什么,我缺什么,把我有的资源利益最大化,把我缺的资源用我已有的资源去置换,或者低成本买回来。”说到底,整合就是借力,整合也是“利用”,善用彼此的资源,创造共同的利益。拥有包容一切的整合能力是企业发展的一条捷径。
掌握渠道容易,做深、做透、做细难!变革与创新,永远是房地产渠道营销的主旋律。地产经纪公司当下要做的就是“以变应变”,紧跟时代的变化,积极变革,进而在激烈的市场竞争中突围而出。
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