案场判客岗职责(案场判客岗位职责)

案场判客岗职责

随着房地产市场的不断升温和发展，案场判客岗位逐渐成为了房地产公司中不可缺少的重要一环。案场判客是房地产销售中的一种特殊岗位，具有非常重要的作用。他们需要耐心、细心、能够快速准确地判断客户需求，同时还需要具备良好的人际沟通能力和市场敏感度。本文将就案场判客的职责，以案场判客岗位职责为题，进行阐述。

案场判客的主要职责：

1. 初选客户

案场判客的第一项职责是初选客户。在人流量大的大堂口或接待区，客户们络绎进入，案场判客需要根据自己的判断力来进行初选。比如，对于一些明显买不起或者对房产不感兴趣的客户，可以快速排除。这样既能避免浪费时间，也能让有用客户更好地得到服务。

2. 了解客户需求并提供合理解答

案场判客需要了解客户的需求，并根据客户需求提供合理解答，比如，客户想买一套学区房或者改善型房产，案场判客需要根据客户的需求提供合理建议，并介绍相关的房产信息。

3. 为客户提供详细的房产信息

在了解客户需求后，案场判客需要为客户详细介绍房产信息，包括房屋的面积、户型、价格、周边环境等方面。同时，还需要注重客户的情感体验，比如，对于一些对房产没有太多了解和经验的客户，案场判客可以用直观、形象的方式，如照片、设施、户型图、样板房等，来介绍相关房产信息帮助客户更好地了解。

4. 增加客户信任感

客户在咨询、购买房产过程中，对房地产公司和销售人员的信任度是非常关键的。案场判客就是需要在交流互动中增加客户的信任感。具体而言，案场判客需要用真诚、耐心的态度来回答客户的问题，表现出专业性与证明公司的服务属于保障性服务。先抓住了客户的心，再来销售产品，这样也更是否在性格的境内下增加销售的机会。

5. 给客户安排看房、接待等事宜

当客户对房产信息很满意时，案场判客就需要给客户安排看房、接待等事宜，并指导客户如何更好地观看房产。当客户在看房时，案场判客还需要根据客户的需要提供房产的详细信息，也可以为客户介绍一些购房技巧。

6. 挖掘客户潜在需求

在与客户沟通中，案场判客还需要进行潜在需求的挖掘。比如，可以与客户聊天时了解到客户的爱好、工作、生活习惯等信息，从中发现客户的潜在需求并适时推荐相关的房产。

7. 报备客户信息并跟踪客户

在案场判客工作过程中，还需要定期报备客户信息、跟进客户状态，并始终保持与客户的联系，不妨在日常生活、假期颁奖等场合中发信息或打电话等主动沟通。跟踪客户可以帮助更好地了解客户需求变化及时为客户提供咨询服务，也可以增加不断跟进，达到让客户一直感受到关注的感觉，同时还可预测相关销售趋势。

总之，案场判客是房地产公司中不可或缺的重要一员。他们需要密切关注市场动向、了解客户需求、提供详细的咨询服务、挖掘潜在需求等工作，在多方面为客户服务。作为一名案场判客，需要具备良好的人际沟通能力、判断力和市场敏感度，始终保持负责任、真诚、耐心的态度。只有这样，才能让客户感受到优质的服务和关怀。