绿城智慧案场的考核周期是几点到几点(绿城案场服务标准)

绿城智慧案场是绿城集团下属的智能化营销服务平台，主要服务于绿城集团旗下的各个项目。为了更好地向客户提供优质的服务，绿城智慧案场制定了严格的服务标准和考核体系，以确保团队的服务质量和客户满意度。

绿城智慧案场的考核周期是从每个自然月的第一天到最后一天。在这个考核周期内，绿城智慧案场将对每个项目的销售服务人员进行评估和考核，以确保他们达到公司标准的销售服务水平。

绿城智慧案场的服务标准主要包括以下几个方面：

第一、专业知识

专业知识是销售服务人员必备的素质之一。绿城智慧案场要求销售服务人员必须熟悉项目的基本情况、产品信息、销售政策等，以及楼盘周边的环境、交通等情况。销售服务人员需要通过公司提供的培训和学习，提高专业水平，更好地为客户提供服务。

第二、客户沟通能力

销售服务人员的客户沟通能力也是考核标准之一。销售服务人员需要具备良好的沟通能力，理解客户的需求及疑虑，并可以给出专业的解答和建议。在向客户介绍产品的过程中，销售服务人员还需要准确地了解客户的需求和购房预算，以提供个性化的服务。

第三、团队协作能力

绿城智慧案场强调团队协作能力的重要性。这里的每位销售服务人员都需要具备优秀的团队协作能力，能积极参与团队的活动和讨论，并主动与其他同事合作，共同为客户提供更好的解决方案。

第四、工作态度

绿城智慧案场还注重销售服务人员的工作态度。在工作中，销售服务人员应该以客户为中心，尽心尽力地提供服务、解决问题。同时，销售服务人员还需要保持积极向上的态度，对待工作热情和认真，不辞劳苦，不怕困难。

以上几个方面是绿城智慧案场考核的主要内容。在考核周期结束后，绿城智慧案场会将销售服务人员的服务表现、客户满意度等进行综合评估，以评选出优秀的销售服务人员并进行奖励。同时，对于表现不佳的销售服务人员，绿城智慧案场也将给予相应的辅导和培训，提高其专业知识和服务能力。

总之，绿城智慧案场的考核周期是从每个自然月的第一天到最后一天。绿城智慧案场通过明确的服务标准和考核体系，不断提高销售服务人员的专业水平和服务质量，以此保证客户获得更加优质的服务体验。