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全渠道高效运转,客流源源不断。 实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。
规范接待管理,智能登记 获取客户一手信息,智能判定新老客户;多维分配,灵活到访客户管理;防藏客、飞单,降低拓客成本。提升效率,助力销售成功。
实时管理客户,提高工作效率 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
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智能防范案场飞单 基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。
快速去化新方案,万人在线一秒选房 极速筹备,省时省钱,最快一天开盘。移动选房,微信扫码一键抢房,效率百倍提升。转化翻倍,公测数据生成热力图,实时销控抢拍模式,未选房客户引导,提高去化。
构建高能营销阵地实现获客增量引流 私域流量阵地,在线看房选房,置业顾问在线交互,社交裂变引流;无抗性信息链接,实现线上逼定,老带新推荐赚佣金,形成良性循环。
私域流量运营工具,助力业绩增长 私域流量运营工具,构建私域流量池,积累会员积分,实现精准营销。分析会员资料与消费习惯,定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品,增强会员粘性。跨业态整合会员体系,实现交叉营销,提升会员价值。构建新型地产生态圈,统一管理标准,提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策,助力业绩增长。
截流、抢客、精准获客,引爆案场·去化赋能 通过统一平台,实现数据管理和客户池搭建,推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户,活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环,促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片,实时追踪客户行为,实现精准沟通。全链路营销,持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接,实时接收客资提醒,支撑决策,实现全流程管理、精细化运营。
裂变传播、适用各节点、节日营销 针对不同营销节点提供创意灵感,紧跟推盘节奏,包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时,结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发,确保营销活动既符合节奏又充满创意。
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发布时间:2021-12-07 15:58
在全国楼市密集的234次调控下,各大房企的销售、拿地成绩出炉了,可谓是几家欢喜几家愁。很多中小房企不但没有盈利,反而被行业洗牌出局。面对严酷的生存处境,营销部门首当其冲,需要另辟蹊径闯出来新的通道,以下三个方面是必须要做到位的:一是优化产品,二是聚焦客户需求,三要加快推进数字化的转型。未来营销分工进一步垂直化,策销分离化;与此同时,案场人员将全面精简,少人化、无人化作业成为普遍现象。实现这些需要通过科学的配套制度以及数字化技术和能力的助力。
奕合行案场接待数字化—“少人化”“无人化”基础
未来的营销部,在人员编制上很难出现过去的“人海战术”了,转而对营销人员专业能力、复合业务能力和统筹能力提出新的要求。当前“少人化”、“无人化”作业成为趋势,背后的逻辑是基于数智化设备,通过AI+IOT能力实现工作场景及流程的数智化,实现流程简化、看房及成交效率的提升。而案场数智化的核心以接访场景的数字化尤为关键。
接访过程数字化的核心,第一层维度本质是提升案场的单位能效和产出,节省案场人力资源;第二层维度,是要推动案场接待流程的标准化,以及购房体验的科技化,提升客户观感;第三层维度,则是通过接访数字闭环实现客户购房意向的价值洞察,为成交转化提供决策支撑。
而引入智能设备采集数据是第一步。接访场景需要引入更多匹配场景需求的硬件设备,比如来访登记工具、数智接访工具、参观引导工具、智慧交易工具等,来实现全维度的数据采集,其主要目的是:
1、重新定义接访服务的标准化流程。接访服务是成交转化的关键因素,通过接访全维度数据的采集与分析,可以进一步优化接待讲解话术,辅助集团在各项目建立标准化话术体系,包含接待用语以及品牌介绍、区位、沙盘等;
2、接待数据反哺客户满意度升级。通过多维度收集置业顾问对客户讲解的话术以及客户对产品、服务、环境等因素的“体感”和“认知”,提供定制化的可视化报表和实时预警,帮助企业更好地管理每一个客户的全流程体验,提升客户满意度和口碑推荐,塑造品牌价值;
3、客户大数据赋能全场景营销决策。线下接访大数据可以和线上数据打通,形成获客-到访-交易数据的大闭环,辅助房企进行线上精准获客、线下快速转化。
智能化设备是采集数据的入口。通过各种设备采集数据,并借助ASR+NLP技术处理和分析数据,从而建立知识图谱,由机器人自主学习及应用,以便更好地支撑少人化、无人化作业,并更好地辅助营销决策及提升转化。
易麦云智慧案场云客管理系统—实现案场渠道风控和客户精准营销
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