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房地产行业数字化赋能 重塑品牌影响力!

发表时间:2021-02-01 14:05

文章来源:易麦云客

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    伴随着云计算、移动物联网、大数据、人工智能等数字化技术的不断拓展与普及,数字经济正成为世界经济和社会发展的重要动力。目前,中国房地产业整体进入高增长和结构化时期,市场规模持续增长,整体利润水平呈下降趋势。在激烈的市场竞争中,房企们需要摆脱过去的粗放经营,而转向精细化运营,那么房地产的数字化转型必不可少。

 

    人工智能和大数据等新兴技术已渗透到房地产行业的各种业务环境中,并逐渐展现其强大的潜力,可帮助房地产促进品牌竞争,提高沟通效率以及增强品牌形象。BIM、智慧工地、智能社区等已经重新定义了产品的打造过程和功能体验。用户画像,房地产销售APP,智能案场方案等可实精准匹配传播,舆论情况的检测,传播效果量化等提搞企业效率。在产品创造方面,数字应用程序可确保提供优质的产品质量和智能服务,以改善客户体验;在传播渠道方面,客户的数字画像有助于准确匹配信息,所有线上和线下线路均开放,以提高沟通效率;在品牌管理方面,大数据有助于舆论情况的管理与改善品牌的传播效果,稳健并提升公司形象。

 

    图1:房企数字化赋能品牌发展

 

    图2:品牌企业数字化打造产品力和服务力

 

    从发展产业链中所有的环节来看,生活服务的全面数字化的争相投资将会成为品牌竞争的重要筹码。在开发前端时,利用大数据,BIM,云计算,AI等数字技术,产品定位,设计,构建等方法,从而实现精准匹配与计算,创建稳定且高效的产品输出;在后期通过互联网、云平台等方法,建设智慧家居,智慧社区和智慧服务体验,以及通过品牌心理连通性打造更美好生活的愿景;在服务终端,收集并响应当地的满意度、行为、篇好和其他数据,继续促进产品和服务的推广,并最终建立可更迭的品牌竞争力的基础。

 

    流程数字化保障高质量发展,奠定品牌增长基础

 

    品牌公司使用数字技术开始布局,从产品的定位、规划、创建的全流程管理出发,对产品的定位、规划、材料采购工程管理等环节重塑城价值链模式,强化企业对产品的科技化水平与管理的能力,提高工程的建设效率与整体质量,提高对资源的利用率,提升客户对品牌的想象空间,真强客户对品牌与产品的信心。

 

    在定位层面,数字化精准分析客群和地块价值。

 

    品牌公司使用信令数据、POI、AOI和其他大数据对客户群体特征,工作和居住特征等进行多方面分析,提升企业定位客户的精度。例如,CREIS指的是地主产品,它使用视觉地图为载体,在全国范围内统计了101万个土地拍卖和数据记录,覆盖了全国300多个城市。通过专业的房地产数据和智能算法来构建完整的POI数据、手机信令等数据体系,帮助企业高效的判断投资定位,为高效产品提供服务上的支持,大幅度提升房企与人员的工作效能。

 

    在设计层面,数字化助力提升设计质量。

 

    品牌公司使用BIM技术实施全方位辅助设计,使得整个环节联系起来,避免在建设项目的规划阶段可能出现的冲突,并提高设计质量。

 

    在建造层面,数字化高质效提升建造水平。

 

    品牌依靠大数据和智能化的建造环节,以创建高质量高效的工程建造并增加品牌名气。一方面,建设智慧建筑工地,提高建筑效率。同时,建造工具升级成为只能机器人来辅助建筑流程,提高整体工程质量。

 

    场景数字化升级美好生活体验,提升品牌形象

 

    品牌公司使用大数据和AI技术通过智能、自动化和人性化的服务来准确地将绿化加入到生活场景,重塑生活方式和现场体验,在智能家居环境中改善家庭生活质量。通过手机,创建更智能的居住社区,以万物互联、只能管控搭建智慧平台,搭建客户美好的生活场景,提升用户的满意度。

 

    图3:产品服务智慧化体系

 

    从现代智能家居的角度来看,品牌公司已经通过高质量的资源集合升级智慧产品生态体系。品牌公司顺应客户的需求,以健康智慧向导,与高质量资源联合,使用物联网,云计算,移动互联网,AI和其他技术来创造新的健康生活,智能,增强客户体验并增强客户粘性。

 

    从建设智慧社区的角度来看,品牌企业正在整合智慧管理环境以创建一个智慧的一站式社区。企业正在集成最新的移动设备,AI,大数据,云计算,物联网智能和其他先进技术,以构建无缝的物联网,安全性和智能通行等全覆盖智慧小区,从而改善生活体验。

 

    从智慧服务的角度来看,品牌公司正在更新其智慧服务系统,并为全国联通建设最智慧的服务。企业正在使用智能技术和互联网等手段来创建生命周期智能化的服务体系,为使用者享受美好生活升级体验。

 

    依靠移动平台流量页面,房地产行业的营销已赢来在线和离线发生重大的变革,从而促进了流量价值的创造价值并增强了品牌的传播效益。

 

    图4:品牌企业营销数字化转型方式

 

    线上云购房拓展传播路径,VR营造实景感

 

    品牌公司依靠自建、第三方和跨界线上平台来扩展引流范围并提高流量转换能力。通过创建线上VR和其他事件的看房等场景,它们可以产生真实的场景效果,改善客户的购房的体验,提升品牌宣传效果。

 

    其一,利用公域流量池精准营销,优化传播流量入口,提升品牌传播势能。品牌公司使用大数据、云计算软件等、连接到多个平台的公域流量池与私域流量池,并基于用户画像,过滤的内容和多方面的方法执行准确的营销,以实现品牌的最大传播潜力。

 

    其二,打造私域流量池,优化传播内容出口,提升传播动能。品牌公司通过数字化模式一站式提供线上传播,以供销售客户线上传播,线上引流,线上楼盘展示线上预约看房,以直接向消费者传输完整业务。不断改善内容,促进沟通效率,提高有效流量的转化率。

 

    其三,看房模式数字化升级,提升客户品牌体验。知名公司使用VR带看和其他技术来实现用户浏览在线房屋,以增强顾客的看房体验。

 

    案场管理智能化,提升转化效率

 

    在市场环境不佳的情况下,品牌公司通过精致的建成线下的案场来提高销售效果,与线上的行程联机动制,提升管理的效率,从而实现公司的数字化驱动机制。

 

    图5:数字化智慧案场管理机制

 

    其一,案场全流程联动,提升品牌效率。品牌公司使用大数据和其他数字技术来改善市场营销和分析信息管理,客户开拓和管理,置业顾问以及开盘、交房等流程,轻松实现客户管理,智能案场和销售联动机制,是的房地产销售成为闭环,提升价值变现能力。

 

    其二,案场自助服务,升级品牌便捷体验。品牌企业创建线下的房屋购买自助服务,并通过创建智能技术来插入看房,选房,买房和交易的全过程,从而无缝地实现高效的购房体验。

 

    其三,强化案场管控,提升案场品牌形象。品牌使用智慧化技术来增强对市场风险的管理和控制,在提升案场销售率转化的痛死,优化交易模式,提高品牌传播形象。

 

    新媒体的扩张带来了品牌管理的挑战和机遇。品牌公司可以使用大数据实时监视舆论的走向,预防并有效应对各种类型的问题,同时量化传播效果,提升品牌效能以及增强和巩固品牌形象。

 

    实时监测品牌舆情,降低品牌价值损耗风险

 

    图6:房企大数据品牌舆情管理

 

    品牌公司使用公众对大数据监视的感知来监测在品牌问题的潜伏期,爆发期和消退期进行风险预警,信息溯源和影响跟踪。大数据舆情实时监测,针对各种与媒体相关的信息,例如微信,微博,百度,门户网站,论坛等。通过智能去重、内容搜取等信息手段进行信息处理,利用机器学习文本分类、文本聚类与情感分析,生成舆论报告。

 

    其一,危机潜伏期,实时全渠道监测舆情,针对风险点发出预警,避免发生品牌危机。由于房地产是与人们生活息息相关的重要产业,因此房地产业在房价,项目质量和高管等相关主题上引起了特别关注,这很容易导致品牌崩塌等问题。如果大数据舆情监测能够在潜伏期实现预警,并在危机爆发之前响应紧急事件,有效地预防危机也可能避免影响商标的外观。在大数据的帮助下,基于与品牌相关的各种类型的全面监测,将重点放在寻找热门话题,关键媒体,KOL等方面建立关键词预警,从而消除风险点,化解潜在危机。

 

    其二,危机爆发期,重点监测危机事件舆情动态,理清危机传播路径,以制定针对性应对方案。当潜在风险或影响的严重程度导致企业品牌出现问题时,迫切需要弄清危机的路径。公司使用带有监视舆论的大数据来跟踪源头,识别危机事件的根源和最有影响力的信息传播渠道,为解决危机提供基础支撑。

 

    其三,危机消退期,第一时间回应危机,并跟踪后续效果。在传统的媒体时代,品牌危机问题可以通过切断信息的传播来解决,但是当每个人都是自媒体时,要消除这种品牌类型的问题就需要直面解决问题,掩盖和推诿反而会激起群众们更大的负面情绪。品牌公司应在危机发生时,应对最有影响力的媒体发布官方应对措施,以疏解公众的负面情绪,恢复声誉并尽可能减少品牌的小号;同时,使用大数据跟踪后续的舆论变化,以确保将问题最小化。

 

    量化品牌传播效果,助力品牌形象提升

 

    品牌公司可以利用大数据来扩展传播渠道及其内容进行量化,从而改善传播渠道和内容生产的质量,并提高品牌传播的效率。

 

    图7:大数据助力优化品牌传播

 

    一方面,量化渠道传播效果,优化品牌传播渠道选择。在新媒体时代,信息渠道日趋多样化,品牌传播渠道拥有更多选择,大数据可以衡量品牌影响力较大的渠道,帮助企业选择更有效的传播渠道。品牌公司的症状可以利用数据来衡量传播,影响强度,受众的态度以及所指定的任何形式的沟通的整合深度并进行分析,对每一个渠道的优劣势和强弱项进行分析,从而选择最合适的传播渠道。

 

    另一方面,分析内容传播效果,提高传播内容输出质量。互联网用户的时间碎片化,品牌关系中“内容为王”的传播作用越来越明显。房产品牌的内容通常围绕关键运营商,例如品牌,产品/服务,人员和事件。品牌更新,产品发布,高管动态以及重大事件都会直接或间接影响品牌形象。品牌公司可以使用大数据来跟踪某些类型的传播前后的数据变化,包括官方帐户关注者数量的变化,百度搜索查询的变化以及受众情感倾向等。建立内容与品牌之间的关系,然后改善品牌对发布内容的质量提供指导。

 

    在数字时代,新的渠道和新的沟通形式层出不穷,品牌公司必须紧跟潮流,不断更新和提升其沟通策略,并改善品牌管理。从纵向的角度来看,品牌公司可以通过大数据来跟踪、分析影响变化的原因,总结其经验,并基于几年的出色沟通技巧来改进品牌沟通策略;横向来看,可以参考研究房地产企业的特征传播方法,发现差距和改善重点。为了适应新媒体时代的传播特征,品牌公司必须充分探索品牌的深度,生产能够吸引用户的内容,并在交流过程中加强交流和互动。

 

 

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