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智慧案场,移动销售接访排班功能说明!

发表时间:2020-12-10 10:58

文章来源:易麦云客

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    一、移动销售接访排班更便捷!销售经理/主管可通过【移动销售-我-接访排班】设置接访排班哦~
 




    1、支持多种排班模式:按签到顺序、按顾问固定顺序、按团队顺序。

    一键添加、移除排班成员,同时简单的拖拉拽就可以调整排序啦,操作也很简单有木有?

    不同业务模式/场景建议如下:

    按签到顺序轮接的项目,建议使用【按签到顺序轮接】

    按顾问固定顺序轮接的项目,建议使用【按顾问顺序轮接】

    按团队顺序轮接的项目,建议使用【按团队顺序轮接】

    按顾问业绩顺序轮接的项目,建议使用【按顾问顺序接待】,以业绩统计周期定期调整排班顺序即可

    按客储情况动态调整轮接顺序的项目,建议使用【按顾问顺序接待】,定期调整排班顺序即可

    按抽签顺序轮接的项目,建议不开启排班

    弱排班项目(即排班灵活性很大),建议不开启排班

    来访量大顾问少时,建议关闭排班

    2、顾问在岗、接访情况一目了然!

    二、规范排班管理,提升来访登记效率

    按排班自动推荐接待顾问,提升登记效率,有效避免小手一抖错分配!

    1、登记页面默认只保留【登记】按钮。不用再思考到底选择临时接待还是常规接待啦!

    2、老客户有归属时自动选择原顾问,不占a位。如果手工重选其他顾问,系统询问是否义务接待。

    3、若开启排班,新客户(及公共客户)自动按排班选顾问,默认占a位。如果手工重选其他顾问,系统询问是否临时接待(临时接待不占a位)。
 




    特殊场景处理建议:轮到当值人员接待,但因其在帮公司处理其他事情不方便接待时。则建议直接轮空,选择下一个顾问进行常规接待(系统询问是否临时接待时选择否即可),等顾问有空后优先补位,补位时选择对应顾问,系统询问是否临时接待时选择【临时接待】即可。

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