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易麦云智慧案场解决方案 ,房企高效管理客户首选

发表时间:2021-12-06 14:35

文章来源:易麦云客

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    奕合行中国旗下易麦云是一家专注于房地产企业流程化管理及产业信息化的SaaSERP服务商,易麦云专注于为地产企业提供售楼ERP系统、云行销系统、渠道判客系统、人脸风控系统、线上开盘、IPOD大屏智慧销讲系统、5G云线上售楼处、会员积分系统等智慧案场解决方案;助力房企数智化升级赋能。


    前言


    2021年,地产行业集中度的快速提升,在运营能力趋同平齐的情况下,客户争夺战趋向白热化,以客户为中心,做好客户管理愈发重要。 易麦云云对于客户管理有全套的解决方案,房企通过构建全面化的客户管理体系,能够深入了解客户需求,有针对性的改善客户服务质量,提升客户体验感。


    易麦云智慧案场解决方案 搭建多种获客通道


    易麦云为房企搭建了多种获客通道,可以清晰记录来自不同途径的客户,对客户进行分类管理,比如来电、拓客、渠道、营销、自访等,通过不同途径下的客户管理,实现房企在销售过程中的规范管理。


    易麦云智慧案场解决方案常用获客通道:


    1、行销拓客:内部自建行销团队,随时随时快速录入客户信息,获取线索;


    2、渠道管家:将外部合作的渠道、中介、全民经纪人等,统统放到平台上管理;


    3、分享邀客:建立活动,生成个人二维码海报,通过分享转发快速传播;


    4、公海抢客:开放楼盘的共享客户资源,用抢客的方式激励销售人员;


    5、访客登记:对于自然到访的客户,销售人员快速登记客户信息。


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    易麦云智慧案场解决方案客户到访认定


    客户来访,系统有多种判客方式,帮助快速认定客户权属,通过扫码、查验手机号的行为,能够识别出客户属性,比如客户是否来访过,客户是否在保护期内,等等,辅助判客人员实时判客、分客。


    易麦云智慧案场解决方案常用客户到访认定方式:1、查验手机号:通过索取客户手机号查验;2、客户扫码:引导客户扫码授权;3、AI人脸识别:通过人脸抓拍设备辅助判客。


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    易麦云智慧案场解决方案客户过程管理


    客户到访全过程消息提醒,客户登记和管理更便捷,置业顾问随时随地跟客,客户到访后登记客户档案,海量客户分类管理,轻松锁定高意向客户。


    客户待办:对于分配客户、渠道推荐客户、即将逾期客户等不同待办客户的管理;消息提醒:每日待办事项提醒,指导置业顾问下一步的工作;客户跟进:客户下一次跟进提醒,分步完善客户资料,置业顾问效率更高;模拟算价:智能的模拟算价工具,算价的同时,可留下房间算价的记录,轻松摸查意向房间。


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    易麦云智慧案场解决方案客户成交环节


    根据房企业务需求,随时进行客户的认筹、认购。支持多种销控方式,对于已经成交的客户,实现快速交易,客户不用排队等待。


    对于交易后的客户,支持每一笔款项的管理和售后管理,实现客户的全生命周期管理。


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    易麦云智慧案场解决方案客户数据分析


    易麦云智慧案场解决方案将所有客户数据形成了全面化的统计分析,可实时查看每日客户统计报表,以及不同维度的客户画像分析,辅助营销决策。


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    结语


    从售前、售中、售后到数据分析,易麦云智慧案场解决方案能够提供客户从获客到成交的全过程管理,业务流程化、标准化,操作简单,提高客户管理的效率。


    易麦云智慧案场解决方案基于大数据和互联网创新技术,覆盖客户全生命周期管理,实现数据分析决策,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘客户价值,帮助企业高效转化和成交。 助力房企驱动数字化转型和产业升级,我们是认真的。