案场人脸识别只能调解渠道“烦恼”，做好产品和营销创新才是“本质

    房地产商已经引入了一种人脸识别系统来判断消费者，尽管这是为了减少调解渠道的“烦恼”，但购买者更可能接受人脸信息的收集，而隐私泄露引发公众的关注和关注。毕竟，包括人脸，虹膜和指纹在内的生物学特征是独特的，如果信息被泄露，那么可能会对许多人造成不可预测的安全风险。一家律师事务所指出，在售楼处安装了人脸识别系统对顾客拍照，而他们怀疑这侵犯了顾客的隐私。《民法典》规定，规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

    实际上，已经有很多地方已经在售楼处用人脸识别系统。据相关报道，11月底，南京市住房保障局和房产局立即通知房地产销售处未经他人同意，不得采集人脸部信息，南京的几家开发商也证实了这一消息，他们的销售办公室接到了当地有关部门的电话，要求删除现有的人脸识别系统。这是第一个公开报告的房地产市场。随后，徐州市住房办也对最近开放和更新的一些建设项目发出口头通知，要求不得使用人脸识别系统。

    根据行业分析家的说法，销售办公室中人脸识别系统的监管无疑是一个普遍的变化，但是对于开发人员而言，销售的风控行为只是“旁门”。做好产品的营销创新，解决渠道依赖之苦，才是真正的本质。